约定工作范围
了解客户要求、企业业务、场所和现有体系，约定服务内容及双方分工。
咨询服务流程
咨询项目怎么开展
一般先了解需求和现有做法，再安排体系建设、岗位培训与检查。已有体系的企业，可在评估后只调整需要改进的部分。
检查现有做法
访谈岗位人员，查看文件、现场和记录，列出问题及处理顺序。
调整流程与文件
结合实际工作，梳理岗位职责，修订流程、制度和表单。
培训并跟进执行
讲解工作要求，检查实际执行和记录情况，处理岗位遇到的困难。
检查整改情况
支持内审、管理评审与审核准备，跟进问题原因、措施和验证结果。
阶段检查
各阶段完成时，检查这些事项
- 启动确认工作范围、交付资料、企业参与人员和双方责任是否约定清楚。
- 诊断确认发现了哪些问题，由谁处理，什么时候完成。
- 建设确认流程和文件是否符合实际做法，相关部门是否已确认。
- 运行确认岗位是否按要求工作，记录能否说明实际执行情况。
- 复核确认整改是否完成，效果是否检查，后续由谁跟进。
项目做到一半遇到困难？
告诉我们已完成哪些工作、目前卡在哪里，再讨论需要补充的工作。